Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Cogitium (ci-après « Kaatch ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant acquérir un accès payant à la plateforme kaatch.fr.

Kaatch propose trois niveaux d'accès :

• Découverte — Sans frais. Accès limité : 30 invités, 20 photos, 1 mariage, accès 3 mois. Sans engagement, sans carte bleue.
• Mariage (45, prix en euros) — Paiement unique. Accès complet pour un mariage : invités sans limite, 200 photos incluses, plan de table, budget, RSVP complet, musique, livre d'or, export Excel, import CSV, téléchargement ZIP photos.
• Premium (99, prix en euros) — Paiement unique. Inclut tout le plan Mariage et des fonctionnalités exclusives (templates faire-part, papeterie imprimable, design sur-mesure). Non disponible à la vente actuellement.

Les prix sont indiqués en euros TTC. Kaatch se réserve le droit de modifier ses tarifs ; les modifications n'affectent pas les commandes déjà passées.

Le paiement est sécurisé via Stripe. L'accès payant est activé automatiquement dès réception de la confirmation de paiement. Le Client reçoit une confirmation par email.

Pour l'offre Mariage, le paiement unique confère un accès illimité dans le temps pour le mariage concerné. Il ne s'agit pas d'un abonnement.

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques dont l'exécution a commencé, avec l'accord exprès du consommateur, avant l'expiration du délai de rétractation de 14 jours.

En validant son paiement et en accédant immédiatement aux fonctionnalités premium, le Client reconnaît et accepte expressément la renonciation à son droit de rétractation.

Toutefois, si vous rencontrez un problème technique ou si le service ne correspond pas à la description, contactez-nous à bonjour@kaatch.fr — nous trouverons une solution.

Kaatch s'engage à assurer la disponibilité du service avec un objectif de 99 % de temps de disponibilité hors maintenances planifiées. En cas d'interruption prolongée du service, le Client sera informé par email.

Kaatch ne peut être tenu responsable des interruptions liées aux infrastructures tierces (Vercel, Supabase).

Les données saisies sur la plateforme (noms d'invités, photos, informations du mariage) restent la propriété exclusive du Client. Kaatch s'engage à ne pas les utiliser à des fins commerciales. Voir notre politique de confidentialité pour le détail.

Kaatch est une plateforme d'organisation. Sa responsabilité ne peut être engagée en cas de perte de données due à un cas de force majeure, de défaillance technique non imputable à Kaatch, ou d'utilisation inappropriée par le Client.

La responsabilité de Kaatch est en tout état de cause limitée au montant payé par le Client pour l'accès au service.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du ressort du siège de Cogitium seront saisis.

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Plateforme européenne de règlement des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

Pour toute question relative à ces CGV : bonjour@kaatch.fr